Час читання: < 1 хв.
Користувачі Instagram протягом кількох тижнів масово скаржаться на значне збільшення випадків помилкового блокування акаунтів адміністрацією платформи. Багато хто підозрює, що це пов’язано з роботою автоматизованої системи на базі штучного інтелекту.
На різних форумах і платформах, таких як Reddit і X, зросла кількість повідомлень від користувачів, чиї акаунти в Instagram були заблоковані без очевидних причин. Постраждалі подали апеляції, просячи адміністрацію соцмережі перевірити їхні облікові записи, але не отримали жодної відповіді. При цьому іншого способу зв’язку зі службою підтримки Instagram немає.
Реклама
Один із користувачів Reddit, акаунт якого нещодавно заблокували, розповів, що подавав кілька апеляцій, завантажував документи для підтвердження особи і намагався зв’язатися з Meta через усі офіційні канали, але був ігнорований. Він описав це як “крик у порожнечу”. Водночас Meta поки не робила офіційних заяв щодо зростання кількості необґрунтованих блокувань.
Скарги користувачів продовжують стрімко зростати. Цього тижня Instagram отримав безліч звернень з вимогою вжити заходів через необґрунтоване блокування акаунтів або хоча б визнати наявність проблеми. Крім того, на сайті change.org з’явилася петиція, яка вже зібрала понад 4500 підписів. Через відсутність реакції від Meta напруга серед користувачів зростає, і деякі вже розглядають можливість подати колективний позов через несправедливі блокування.
